Отзыв: Посещение гипермаркета Hoff, скидки, подарки, (ТЦ "Мега" Белая дача, Москва)

доволен - (2300.0 р.) - Услуги
smilesmilesmilesmilesmile
Посещение гипермаркета Hoff, скидки, подарки, (ТЦ "Мега" Белая дача, Москва) Гипермаркет Hoff открылся в Меге "Белая дача" совсем недавно - 7 марта. Раньше на площадке магазина располагался другой - Уютерра. Я никогда не замечала этого магазина и всегда проходила мимо. Готовящийся к открытию Hoff уже тогда бросился в глаза и все с нетерпением ожидали его открытия.

Магазин небольшой, площадь его всего 3800 кв. метров, но товаров в нём много, они все разные. В основном гипермаркет ориентирован на мебель, но кому это не интересно, может приобрести массу других товаров. Здесь есть отдел бытовой химии, посуда, товары для дома, текстиль, детские товары, кухни, сама мебель, освещение, товары для сада и многое другое.

В зале нет назойливой охраны, которая часто следит за покупателями, заставляя испытывать неудобства. Здесь всё очень демократично.

Немного об обслуживании. Приятно поразила чистота зала (понятно - магазин новый). Просто шокировало, как здесь встречают покупателей. С естественной улыбкой, доброжелательными лицами Вас будут приветствовать все продавцы, проходящие мимо и сидящие в отделах, предлагать помощь и всячески демонстрировать товары. С Вами будут заниматься ровно столько, сколько Вы этого пожелаете. В каждом отделе есть свои продавцы, но никто из них не ленится пройти с Вами в другой отдел, чтобы показать то, что Вас интересует. Если надо, Вам развернут скатерть, и покажут, как она будет смотреться на столе, помогут выбрать бытовую химию, аксессуары для кухни, светильники и мебель. Общение персонала с покупателями здесь строится на принципе уважения к последнему. Покупателям здесь рады, их приветствуют, благодарят, поддерживают разговор. Никто не склоняет к покупке, хотя консультируют так, что вынужденно её делаешь.
Очень хорошее освещение в магазине, кругом порядок (чистые полы, нет пыли, качественные ценники).

Я общалась с продавцом Анастасией (молодая девушка из отдела бытовой химии). Шикарное обслуживание! Кассир Светлана Кулданишвили была настолько любезна, что мне не пришлось самостоятельно задавать ей вопросы, ведь я пришла в магазин в первый раз и не знала местных правил. Светлана поздоровалась, предложила мне пакет, сказала, что есть бесплатная бумага, в которую я могу упаковать хрупкие вещи (хорошенькая бумажка), а затем вручила купон на получение подарка - всем покупателям дарят яркие декоративные подушки (см.фото), купон на скидку в строительный гипермаркет OBI (см.фото), сделала мне скидку в 500 рублей по купону, который я распечатала с сайта гипермаркета Hoff (см. фото), подарила накопительную карту магазина, куда сразу были начислены бонусные баллы, которыми в следующий раз я могу расплатиться за товары (см.фото).
Далее я прошла в сервисный центр (забыла как правильно называется стойка информации), где мне выдали подарок, причём предложили несколько цветов на выбор. Я выбрала подушку оливкового цвета (см.фото).
Купон на скидку 500 рублей можно распечатать на сайте магазина, если опуститься на главной странице сайта вниз и в нужное поле ввести адрес электронной почты, подписавшись на рассылку (см.фото). Затем купон нужно распечатать.

Зная, как обслуживают в различных магазинах столицы, сравнив их, мне ничего не оставалось, как попросить книгу отзывов, чтобы написать свои впечатления об обслуживании. Когда хорошо обслужили, когда Вы ушли из магазина с подарками и скидками, почему бы не поблагодарить персонал и руководство за работу.

Адрес гипермаркета Hoff: Московская обл., Люберецкий р-н, г. Котельники, 1-й Покровский пр-д, д. 5, ТЦ "Мега". Работает гипермаркет без выходных, в воскресенье, понедельник, вторник, среду и четверг - с 10:00 до 23:00, в пятницу и субботу - с 10:00 до 00:00.
Физически я бывала в сети магазинов Hoff, и мне тогда там не понравилось, но на Белой даче я впервые совершила покупки, о которых здесь уже оставила отзыв - https://spreeloony.ru/gds/purchases/1900..., получила бонусную карту, и планирую дальше посещать гипермаркет.

Произошло: Весной

Теги: #гипермаркет Хофф #Белая дача #Hoff мебель #отличное обслуживание #положительный отзыв
Автор: Я серьёзно
Опубликовано: 22 марта 2017
Комментарии
Все
Положительные
Отрицательные
Администрация Hoff
Администрация Hoff: хорошее приобретение
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время, и оставили столь подробный отзыв о работе нашего магазина. Нам очень приятно, что Вы остались довольны, работой продавца и кассира. Сотрудникам объявлена благодарность от вашего имени на общем собрании.Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса. Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем!

С уважением, Ксения
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
1
+ Спасибо
24 марта 2017 08:28
Я серьёзно
Я серьёзно: хорошее приобретение
Спасибо! Когда хорошо обслужили, обязательно нужно писать положительные отзывы и благодарить. Страна должна знать о хороших магазинах )
0
+ Спасибо
24 марта 2017 16:17
babazina
babazina: хорошее приобретение
Вот это отчет, так отчет. Подробно все, с именами! Лично я никогда не запоминаю ни имя продавца, ни кассира.. Хотя последнее всегда можно в чеке посмотреть)
0
+ Спасибо
25 марта 2017 14:27
Я серьёзно
Спасибо, babazina! Я действительно впервые была в этом гипермаркете, и когда всё понравилось, почему бы не написать отзыв. Мне не пришлось придумывать и высасывать слова из пальца - они так сами и складывались в предложения )))
0
+ Спасибо
25 марта 2017 16:20
Другие траты и приобретения
KFC-Крым
Услуги: KFC-Крым
Всем доброго времени суток!!! После того, как посмотрели с мужем фильм в кинотеатре решили зайти перекусить KFC, который находится прямо в центре города. Первое, что меня смутило когда мы зашли ...
Автор: Оксана
4 дня назад
Ambermanufaktura.ru - интернет-магазин косметики из янтарных продуктов, сувениров и украшений из янтаря
Янтарь это не только красивый и необычный камень, который используют для изготовления сувениров и украшений. Также на основе его продуктов делают косметику, которая обладает полезными свойствами. ...
Автор: Асылташ
7 дней назад
Базар "Экобазар" (Россия, Мытищи)
По работе мне часто приходится бывать в Мытищах. Знаю этот район неплохо, каждый раз когда приезжаю сюда, обязательно захожу на рынок ЭКОБАЗАР. Хорошая торговая площадка, где можно купить ...
Автор: KirSan
8 дней назад