Отзыв: Подключение интернета по волоконно-оптической линии в Московской области, компания "ИнтелВэй"

недоволен - (0.01 р.) - Услуги
sadsadsadsadsad
Подключение интернета по волоконно-оптической линии в Московской области, компания "ИнтелВэй" Некоторое время назад в посёлке появилось объявление, в котором было написано, что к нам проведена волоконно-оптическая линия связи и осуществляется стационарное подключение к интернету. Радости не было предела, обозначился конец нашим мучениям с вечно перегруженными мобильными сетями. Я зашла на сайт, убедилась в существовании такой компании, позвонила в абонентскую службу. Оператор очень мило ответил мне, что "да-да, конечно, подключим Вас, но так как сейчас выходной день, то не оставите ли Вы свои контакты, тогда менеджер по подключению коттеджей свяжется с Вами по окончанию выходных". То есть, в ближайший понедельник. Однако в понедельник никто не позвонил, не позвонил и во вторник, а в среду позвонила я сама и обрисовала ситуацию. Ответили опять очень вежливо, сказали, что меня попытаются соединить с менеджером по подключению коттеджей, но он сейчас очень сильно занят и соединение скорее всего не удастся, поэтому не оставлю ли я ещё раз свои координаты, и как только менеджер освободится, он немедленно со мной свяжется. Стоит ли говорить о результате .. )))

Ну ладно, подумала я - "раз провайдеру не нужны клиенты, значит нам не нужен такой провайдер". Однако спустя месяц занятой менеджер всё-таки освободился. В трубке раздался бойкий услужливый голос, предлагающий подключить наш дом в ближайший понедельник. Оговорено было время - 10 часов утра, однако в виду того, что мне непросто отпрашиваться с работы (могут и не отпустить), я попросила перезвонить на следующий день, дабы утвердить окончательное время встречи, или перенести её на другой день (чтобы не подводить "очень занятых" людей). Как Вы догадываетесь, на следующий день никто не позвонил. А поскольку дата была оговорена, под конец рабочего дня позвонила я сама, чем вызвала немалое удивление менеджера, который сказал: "А чего Вы звоните-то? В 10 утра они не приедут, но в 10:30 точно ждите". Как Вы наверно уже догадались, ни в 10, ни 10:30, ни в 11:00 и далее, никакие монтажники ко мне не приехали. Как выяснилось впоследствии, они даже и не подозревали, что им надо куда-то ехать и кого-то подключать.
Ещё находясь за городом, я позвонила очередному менеджеру по подключению коттеджей, обрисовала ситуацию. "Подождите минуточку, я сейчас всё выясню и Вам перезвоню" - было мне ответом. Ну, Вы поняли, да ? ))))

Через "минуточку", а точнее через полчаса я сама позвонила менеджеру и сказала, что больше не имею возможности ожидать, потому что мне нужно ехать на работу, и посему свой заказ отменяю. Менеджер сказал: "А, ну да, конечно". На этом мы и распрощались.
Ближе к вечеру раздался звонок: "Здрасьти, мы эта, монтажники. Нам тут сейчас сказали, что Вы тут подключиться хотите". "Спасибо, уже не хочу", и никому не советую.

Компании "ИнтелВэей клиенты не нужны. Особо следует отметить, что ни один из сотрудников компании, с которыми я общалась всё это время, не потрудился выразить хотя бы дежурное сожаление о многочисленных накладках с их стороны, не говоря уже об извинениях.

В "чёрный список" таких провайдеров ))
Потрачена половина рабочего дня.

Произошло: В прошлом году

Теги: #ИнтелВэй провайдер #нет интернета #плохое обслуживание #чёрный список
Автор: Я серьёзно
Опубликовано: 04 апр. 2017
Комментарии
Другие траты и приобретения
Огурцы маринованные Spreewälder Gurken 720 мл, Spreewald (Германия)
Купила маринованные огурцы, которые выбирала исключительно по внешнему виду упаковки и составу. Несмотря на то, что через стекло банки можно рассмотреть цвет и размер огурцов, об их вкусе ничего ...
вчера
Пельмени домашние 800 граммов, Мираторг (Россия)
Это, наверно, последние пельмени от компании Мираторг, о которых я ещё не написала. Причём, купила я их давно, сделала фотографии, но отзыв пишу только сейчас. Покупала в фирменном магазине ...
позавчера
Соус "чили и имбирь" Chilli&Ginger Sauce 190 мл, Blue Dragon (Великобритания)
Соус "чили и имбирь" - альтернатива для тех, кто любит соусы к мясу, рыбе и овощам, но не выносит томатных соусов. Я как раз из числа людей, которые не едят кетчупы, не переносят томатную пасту, а ...
5 дней назад