Отзыв: Посещение гипермаркета Hoff, скидки, подарки, (ТЦ "Мега" Белая дача, Москва)

доволен - (2300.0 р.) - Услуги
smilesmilesmilesmilesmile
Посещение гипермаркета Hoff, скидки, подарки, (ТЦ "Мега" Белая дача, Москва) Гипермаркет Hoff открылся в Меге "Белая дача" совсем недавно - 7 марта. Раньше на площадке магазина располагался другой - Уютерра. Я никогда не замечала этого магазина и всегда проходила мимо. Готовящийся к открытию Hoff уже тогда бросился в глаза и все с нетерпением ожидали его открытия.

Магазин небольшой, площадь его всего 3800 кв. метров, но товаров в нём много, они все разные. В основном гипермаркет ориентирован на мебель, но кому это не интересно, может приобрести массу других товаров. Здесь есть отдел бытовой химии, посуда, товары для дома, текстиль, детские товары, кухни, сама мебель, освещение, товары для сада и многое другое.

В зале нет назойливой охраны, которая часто следит за покупателями, заставляя испытывать неудобства. Здесь всё очень демократично.

Немного об обслуживании. Приятно поразила чистота зала (понятно - магазин новый). Просто шокировало, как здесь встречают покупателей. С естественной улыбкой, доброжелательными лицами Вас будут приветствовать все продавцы, проходящие мимо и сидящие в отделах, предлагать помощь и всячески демонстрировать товары. С Вами будут заниматься ровно столько, сколько Вы этого пожелаете. В каждом отделе есть свои продавцы, но никто из них не ленится пройти с Вами в другой отдел, чтобы показать то, что Вас интересует. Если надо, Вам развернут скатерть, и покажут, как она будет смотреться на столе, помогут выбрать бытовую химию, аксессуары для кухни, светильники и мебель. Общение персонала с покупателями здесь строится на принципе уважения к последнему. Покупателям здесь рады, их приветствуют, благодарят, поддерживают разговор. Никто не склоняет к покупке, хотя консультируют так, что вынужденно её делаешь.
Очень хорошее освещение в магазине, кругом порядок (чистые полы, нет пыли, качественные ценники).

Я общалась с продавцом Анастасией (молодая девушка из отдела бытовой химии). Шикарное обслуживание! Кассир Светлана Кулданишвили была настолько любезна, что мне не пришлось самостоятельно задавать ей вопросы, ведь я пришла в магазин в первый раз и не знала местных правил. Светлана поздоровалась, предложила мне пакет, сказала, что есть бесплатная бумага, в которую я могу упаковать хрупкие вещи (хорошенькая бумажка), а затем вручила купон на получение подарка - всем покупателям дарят яркие декоративные подушки (см.фото), купон на скидку в строительный гипермаркет OBI (см.фото), сделала мне скидку в 500 рублей по купону, который я распечатала с сайта гипермаркета Hoff (см. фото), подарила накопительную карту магазина, куда сразу были начислены бонусные баллы, которыми в следующий раз я могу расплатиться за товары (см.фото).
Далее я прошла в сервисный центр (забыла как правильно называется стойка информации), где мне выдали подарок, причём предложили несколько цветов на выбор. Я выбрала подушку оливкового цвета (см.фото).
Купон на скидку 500 рублей можно распечатать на сайте магазина, если опуститься на главной странице сайта вниз и в нужное поле ввести адрес электронной почты, подписавшись на рассылку (см.фото). Затем купон нужно распечатать.

Зная, как обслуживают в различных магазинах столицы, сравнив их, мне ничего не оставалось, как попросить книгу отзывов, чтобы написать свои впечатления об обслуживании. Когда хорошо обслужили, когда Вы ушли из магазина с подарками и скидками, почему бы не поблагодарить персонал и руководство за работу.

Адрес гипермаркета Hoff: Московская обл., Люберецкий р-н, г. Котельники, 1-й Покровский пр-д, д. 5, ТЦ "Мега". Работает гипермаркет без выходных, в воскресенье, понедельник, вторник, среду и четверг - с 10:00 до 23:00, в пятницу и субботу - с 10:00 до 00:00.
Физически я бывала в сети магазинов Hoff, и мне тогда там не понравилось, но на Белой даче я впервые совершила покупки, о которых здесь уже оставила отзыв - https://spreeloony.ru/gds/purchases/1900..., получила бонусную карту, и планирую дальше посещать гипермаркет.

Произошло: Давным-давно

Теги: #гипермаркет Хофф #Белая дача #Hoff мебель #отличное обслуживание #положительный отзыв
Автор: Я серьёзно
Опубликовано: 22 мар 2017
Комментарии
Все
Положительные
Отрицательные
Администрация Hoff
Администрация Hoff: хорошее приобретение
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время, и оставили столь подробный отзыв о работе нашего магазина. Нам очень приятно, что Вы остались довольны, работой продавца и кассира. Сотрудникам объявлена благодарность от вашего имени на общем собрании.Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса. Будем рады снова видеть Вас нашим Покупателем!

С уважением, Ксения
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
1
+ Спасибо
24 мар 2017 06:28
Я серьёзно
Я серьёзно: хорошее приобретение
Спасибо! Когда хорошо обслужили, обязательно нужно писать положительные отзывы и благодарить. Страна должна знать о хороших магазинах )
0
+ Спасибо
24 мар 2017 14:17
babazina
babazina: хорошее приобретение
Вот это отчет, так отчет. Подробно все, с именами! Лично я никогда не запоминаю ни имя продавца, ни кассира.. Хотя последнее всегда можно в чеке посмотреть)
0
+ Спасибо
25 мар 2017 12:27
Я серьёзно
Спасибо, babazina! Я действительно впервые была в этом гипермаркете, и когда всё понравилось, почему бы не написать отзыв. Мне не пришлось придумывать и высасывать слова из пальца - они так сами и складывались в предложения )))
0
+ Спасибо
25 мар 2017 14:20
стас никишин
стас никишин: неудачная трата
как мне объяснил администратор,после 5ти отказов в покупке кровати и шкафа,это магазин не для покупок, а для демонстрации!!! и тут я оглянулся и у видел, таких же как я лохов, которые приехали сюда покупать(((( позор, издевательство над людьми,и откровенное надувательство!!
0
+ Спасибо
06 янв 2018 21:30
Другие траты и приобретения
Пиво тёмное 4.2% 440 мл, Guinness Draught (Ирландия)
Не понравилось нам это пиво. И было оно куплено вынужденно, потому что в магазине не было другого приличного тёмного пива. Не так давно мы со скидкой купили пиво Шпатен Дункель (вот это ...
Печенье сдобное "кантучини" с миндалём 100 граммов, Dolciaria Gadeschi S.p.A. (Италия)
На печенье "кантучини" - традиционную итальянскую сладость, я раньше особо не смотрела, потому что смущала цена. А она - выше 200 рублей за маленькую пачку печенья. За эти деньги можно купить ...
вчера
Светлое пиво Nova Cella Finest Pilsener 500 мл, пивоварня "Клостербрауэрай Нойцелле" (Германия)
Недавно покупала разные сорта пива, поэтому есть повод написать несколько отзывов. Я считаю, что лучше покупать пиво в стеклянных бутылках, и стараюсь делать именно так. Хотя в алюминиевых ...